Пятница 20 мая 2011 - 10:42:08
Отношение между потребителями, изготовителями, продавцами товаров и исполнителями работ (услуг) регулируются различно нормативно-правовыми документами, в том числе законом «О защите прав потребителей». В России данный закон был принят в 1992 году. За 9 лет активность граждан в отстаивании своих прав все более способствует продвижению на потребительский рынок качественных товаров и услуг. За 2010 год в администрацию города Кувандыка за разъяснениями по защите своих прав обратилось 196 потребителей. В результате оказанной помощи по составлению претензий потребители не допустили ущерб на сумму 762 тыс. руб. Обращения граждан были вызваны не довольствием качеством мобильных телефонов, телевизоров, холодильников. Часто поступают жалобы на качество обуви, и выполнение различных работ и оказанию услуг. Постановлением Правительства РФ, установлен перечень непродовольственных товаров, неподлежащих возврату или обмену. В перечне достаточно большое количество товаров (к примеру, бытовое газовое оборудование).